総合学習塾Happy English Academy全教室利用規約
入会した時点で、利用規約に同意したものとみなします。
●第1条（本規約）
楽しく学ぶ民間学童Happy Kids、Happy English Academy（以下、「当方」とします）における保育サービス（以下、「本サービス」とします）を提供する上で、利用者が安心して本サービスを利用するため、以下の通り利用規約（以下「本規約」とします）を定めます。
1項 利用者とは、本サービスの利用対象者とその保護者とします。
2項 入会申込書を提出した時点で契約成立となります。
3項 本規約の時刻は24時間表記、日付は西暦表記、料金は税抜表記とします。
●第2条（本サービスの目的）
利用者が安心且つ安全に過ごせ、かつ基礎学習力を向上させ、さまざまな学習体験を提供し、総合的な人間力を育むサポートをします。
1項 当施設は以下のことに注力します。
①利用対象者が基礎学習の習得をし、学ぶ楽しさを知ってもらえるよう努めます。
②利用対象者の学校の宿題や学習内容等をサポートします。
③こどもの発育や情操教育に役立つ様々な学習体験プログラムを提供します。
④利用対象者同士ならびに当方従業員（以下、「スタッフ」とします）との集団生活を通じて協調性を育める環境作りをします。
⑤利用対象者の活動をサポートするスタッフの働きやすい環境づくりに努めます。
●第3条（本サービスの内容）
本サービスの利用時間および期間に保護者が就労等により昼間家庭に居ないことに限らず、保護者が育児・疾病・就学・介護などにより昼間家庭で利用対象者の養育が困難な場合や、利用者の集団生活による学習環境を望まれる保護者が本サービスの料金を支払うことで利用対象者と当方スタッフの管理の下、保育するものとします。
1項 本サービス内容を変更する場合は、事前に当方より周知します。
●第4条（本サービスの利用対象者）
1項 幼稚園年少から小学6年生までの児童とします。
2項 当該学年度は4月1日から翌年3月31日までとします。
3項 当施設が定める対象小学校以外の小学校に通う児童の場合、本サービスの一部が提供されないことがあるものとします。
●第5条（本サービスの利用時間および期間）
月曜日から金曜日は、当方が定める対象小学校の授業終了後（以下、「放課後」とします）から同日21時までとします。
1項 当方が定める対象小学校が指定する休日（以下、「学校休校日」とします）は13時から同日19時半までとします。
2項 なお、正規の利用時間は13時から19時半までとし、7時半から13時、19時半から21時までは延長時間とみなし、正規月会費とは異なる費用となり別途請求となります。
3項 前項の定めに関わらず、土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に定められた休日および当方が定める休日は利用できないものとします。（夏季休業日8/15前後１週間程度、年末年始12/28~1/3前後、県民の日、さいたま市民の日、都民の日)
4項 前項にある当方が定める休日は事前に当施設より周知します。
※スポット会員の方のチケット有効期限は1年となります。
●第6条（本サービスの料金）
利用者は別紙の料金表に定める入会金を本サービス利用開始日の前日までに当方指定方法で支払うものとします。
1項 利用者は別紙の料金表に定める月会費ならびにその他の利用料金を当方指定方法で支払うものとします。
2項 当方が定める期日までに支払いが確認されない場合、利用開始あるいは継続利用できないものとします。
3項 入金確認後のキャンセルはお受け致しかねます。
●第7条（本サービスの利用開始）
本サービスの利用開始には、事前に当方指定の方法による利用申込と入会金ならび施設利用料、月会費もしくは利用料金等を当方指定方法で支払うものとします。
1項 利用申込内容に不備が確認され、当方が定める期日までに不備を解消しない場合、利用開始あるいは継続利用できないものとします。
2項 利用日の申請は毎週土曜日18時までに指定の方法で申請するものとします。
●第8条（本サービスの支払方法）
利用対象者もしくはその保護者名義の銀行口座からの自動引落し（以下、「銀行引落し」とします）とします(場合により、銀行振込あり)。
1項 当方が指定する銀行引落しの手続きが完了した利用者は、前月払いとし20日前後に別紙の料金表に定める月会費を銀行引落しするものとします。但し銀行引落し日が金融機関の休業日の場合、次の金融機関営業日とします。なお、手続きが所定の期日に間に合わない場合は、入会月の翌月に2か月分の月会費を請求し、支払をすること。（例、4月分は3/20前後の引き落とし）
2項 当施設が指定する銀行引落しの手続きが完了した利用者は、別紙の料金表に定める利用料金が発生した場合は、当該月の利用料金の合計額を当該翌月20日前後に銀行引落しするものとします。但し銀行引落と日が金融機関の休業日の場合、次の金融機関営業日とします。
3項 銀行引落し手続き完了前の利用者は、当施設指定銀行口座への振込による支払を当方指定期日までに完了するものとします。
4項 当方ならびに当方が利用する銀行引落しシステムの責の負わない範囲で指定期日に銀行引落しが完了しなかった場合、当施設は別紙の料金表に定める入金確認事務手数料を利用者に請求するものとします。
5項 振込手数料は利用者が負担するものとします。
6項 1項に定める保護者とは、利用対象者の二親等以内の自ら生計を立てる成人とします。
7項 諸事情により引き落とされなかった場合、翌月に2ヶ月分の請求をするものとします。
●第9条（利用プランの変更）
別紙の料金表に定める月会費プランの変更を希望する場合は、2ヶ月前までに当方の定める方法で保護者からの申告が必要となります。
1項 前項の定める期日までに申告されない場合、希望に沿えない場合があるものとします。
2項 プランの変更により月会費の支払に不足が生じる場合、利用者はその不足額を当社指定銀行口座への振込による支払を当該月の前月の20日までに完了するものとします。
●第10条（キャンセルについて）
1項 送迎サービス
①3営業日前の13時までの変更は、変更料が発生しません。
②3営業日前の13時以降の変更は、変更料として2,200円請求いたします。
③当日の変更は、変更料として2,200円請求いたします。
④当日キャンセルは、以下の基準に従い、キャンセル料が発生します。
・お迎えが出発する前までのキャンセル：無料
・お迎えが出発した後のキャンセル：2,200円
・お客様の事情で再手配が必要となった場合には、2,200円申し受けます。
・変更、再手配によりタクシーが必要となった場合には変更料、再手配の手数料と併せて、タクシー料金実費（往復分）を請求いたします。
２項 お預かりサービス
①7:30~13:00の時間帯にご利用される際、ご予約の3営業日前の20時以降のキャンセル・ご利用開始時間変更はご利用された場合に発生するであった料金の100％をお支払いいただきます。
②基本時間より前のご入室、後の御退出の時間が5分以上超える場合は規定の延長料金が発生します。（延長30分550円）
③スポット利用の際、ご予約3営業日前の20時以降のキャンセルは1日分のスポット利用料が発生します。
3項目 食事
①ご予約3営業日前の13時以降の昼食・夕食のキャンセルは規定の食事代を100％お支払いいただきます。
4項 課外活動、イベントに関して
①長期休暇等に実施される料金が発生する課外活動、イベントにお申し込みいただき、3営業日前の13時以降にキャンセルした場合、キャンセル料として100％お支払いいただきます。
5項 キャンセル、変更の連絡
①キャンセル、変更の連絡はLINEにてお願いいたします。
●第11条（本サービスの退会）
本サービスの退会を希望する場合は、2ヶ月前までに当方の定める方法で保護者からの申告が必要となります。
1項 月の途中で退会となる場合においても、月会費の日割り計算はしないものとします。
3項 ご家庭より退会の意志を受けた場合は、所定の用紙を提出するものとします。提出前に休会されていた場合、休会された在籍費(半額）を支払い、1ヶ月後の退会とします。当方の規則に反した場合には、退会勧告をする場合もあります。
4項 本契約は1年契約とし、1年以内に退会された場合には違約金が発生します。又、ご入会時等に割り引いた金額は退会時にお支払い頂きます。
●第12条（送迎サービス）
送迎サービス利用対象は、当方が指定する小学校（公立学童）または利用者の自宅に限るものとします。
1項 当方は利用対象者の通う小学校の下校時刻に合わせ、当方が定めた指定場所まで送迎車とスタッフを派遣するものとします。 （待ち合わせ場所を下駄箱又は校門とし、下校予定時刻から30分以内に到着します。
2項 前項の下校時刻とは、利用者より事前に提供された情報を基にするものとします。
3項 下校時刻から20分を経過しても利用対象者が、当方が定めた指定場所に現れない場合、速やかに当方より当該利用対象者の保護者に連絡し、その後スタッフは当施設に引き返すものとします。
4項 送迎サービスは当方が指定する経路においてスタッフが対応できる範囲で適用されるものとします。その範囲を超える全てにおいて当方は一切の責任を負わないものとします。
5項 嘔吐等により車内を汚した際には、車内クリーニングにかかった費用を請求いたします。
※スポット会員の方の送迎サービスは承らない形となります。
●第13条（習い事送迎サービス：越谷校）
当方が対応できると判断した場合に限り、当方スタッフが実施します。
１項 習い事送迎サービスに関わる以下の事由において、当方は一切責任を負わないものとします。
①経路上の交通規制、天変地異等、当社に責の及ばない事象の発生により、習い事の開始時間までに習い事施設に到着しなかった場合<
②利用対象者の意思により、当方と利用者との間で定めた時刻までに当施設を出発できなかった場合
③習い事施設内で生じた事故や怪我等
④個別契約で定めた習い事終了時刻に指定場所において当該利用対象者が不在の場合
⑤利用対象者の意思により、当方のスタッフの帯同を逸脱する行為を繰り返す場合
●第14条（感染症の対応）
学校保健安全法に基づき、空気感染又は飛沫感染するもので、児童生徒等のり患が多く、学校において流行を広げる可能性が高い感染症を患った利用対象者は、医師の許可なく本サービスを利用できないものとします。
インフルエンザ、結核、百日咳、 髄膜炎菌性髄膜炎、 麻しん、感染性胃腸炎、流行性耳下腺炎（おたふくかぜ） 、サルモネラ感染症、風しん、カンピロバクター感染症、水痘（みずほうそう） 、マイコプラズマ感染症、 咽頭結膜熱、 コロナウィルス
1項 利用対象者が本サービス利用中に前項の疑いが確認された場合は、感染を防ぐため当社よりその保護者に対し迅速に連絡し、利用者の早期帰宅を促すものとします。
2項 前項において症状の状況に応じて当方所定の診療所等の診察を受ける場合があるものとします。
3項 利用対象者が学校および学級閉鎖になる場合、当該利用対象者が同条1項に定める感染症に罹患していない場合においても、本サービスを利用できないものとします。 ただし、利用対象者が学級閉鎖開始日から3日目の午前11時時点で感染症を発症していない場合(発熱37.5℃以上、頭痛、吐き気、下痢、激しい咳、頚部リンパ腫れなどを発症していない、かつ利用対象者が体調不良を訴えてないこと)、13時より当方にてお預りを致します。
4項 利用対象者に感染症が確認された場合、その後の感染拡大を防ぐため、本サービスの利用者に対して情報共有するものとします。
5項 ①通塾前の検温にご協力願います。その際に、37,5度以上の発熱や風邪症状があった場合、登室は控えPCR検査を必ず実施してください。②同居している家族や新型コロナウィルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合、同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合、発熱や体調が悪い方がいる場合にも登室はお控えください。上記の恐れがある場合には、登室をお断りする場合があります。③本人、同居の家族がPCR検査で陽性になった場合は、直ちに教室までご連絡ください。④濃厚接触者になった場合、PCR検査で陰性が確認されても２週間は経過観察期間となり登校や通勤が禁止されております。その期間は、当教室への登室も同様にお控えください。⑤生徒が新型コロナウィルスに感染した場合、直ちに教室までご連絡ください。保健所の指示に従い、接触者（要PCR検査）や濃厚接触者（要PCR検査及び自宅待機２週間）の特定を行います。その期間は臨時休校にする場合もあります。⑥新型コロナウィルス感染蔓延防止対策に関しては市役所・保健所（公的機関）のガイドラインに従って行います。
●第15条（病気・怪我の対応）
本サービス利用中に利用対象者の体調不良の訴えや怪我が発見された場合、当施設事務室にて静養し、当方よりその保護者に対し迅速に連絡し、利用者の早期帰宅を促すものとします。
1項 前項において症状の状況に応じて当社所定の診療所等の診察を受ける場合があるものとします。
2項 利用対象者が以下の状態にある場合、本サービスを利用できないものとします。
① 37.5度以上の発熱が確認された場合
② 第14条に定める感染症に罹患している場合
③ 学校休校および学級閉鎖、休園期間中の場合
●第16条（本サービス利用に関する情報の提供）
1項 利用者は、あらかじめ3週間先までの利用予定を当方指定の方法で申告する必要があります。
2項 前項において当日の本サービスを欠席する際は、当日午前10時までに当社指定の方法で連絡ください。
3項 振替は致しかねます。
●第17条（利用者の除名）
本規約を著しく違反する行為が継続される場合、当方は利用者を除名する権利を有します。
●第18条（損害賠償）
当教室を通じて、ご家庭と第三者間で紛争が生じた場合は、ご家庭は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当教室は一切賠償の責任を負わないものとします。
1項 当教室の設備、そのほかの備品に損害（落書きや汚損や破損など）を与えた場合、当教室は該当ご家庭に対して、実費にて被った損害の修繕費用や賠償を請求できるものとします。
2項 利用者が個別に連絡を取り合い、その過程において第３者に何らかの危害を加えたり、悪戯をしたり、行動を強要したりして、当教室および他の方へ損害損失をもたらした場合、実費にて全ての補償をお願いします。
●第19条（駐車場利用）
当方の指定する駐車場を利用し、傷や事故等が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
●第20条（免責）
在籍生徒が当教室の指示に従わず、その行動により塾生自身に損失損害を発生させた場合、当教室は一切の責任を負いかねます。（教室内を走り回って怪我をした、塾生同士がふざけ合って怪我をしたなど。）
1項 「当教室への行き帰り」、「休憩時間等レッスン外での事故」、「塾外での塾生同士のトラブル」、「荷物の紛失、盗難」等についての一切損害の責を負いません。忘れ物等に関しては１週間保管した後、処分します。
●第21条（災害時等に関して）
地震、火災、水害等が発生した場合、こちらで安全の確認ができるまで利用者を預かります。こちらから保護者に連絡した後、お引き取りとします。引き取りは保護者（父母、祖父母、兄弟）に限るものとします。
1項 災害時には、当ホームページのNEWS、twitter(民間学童Happy Kids @Happy_Kids2020)、facebook(Happy English Academy)、LINE等にて状況を報告します。
●第22条（イベントに関して）
欠席される場合、不参加の場合も返金は致しかねます。決められた日程に参加できない場合も個別対応は致しません。
●第23条（写真掲載）
当教室のホームページ、SNS等に写真を掲載することがあります。掲載を希望しない場合には、速やかにお申し出ください。
●第24条（改定）
サービス向上を目的とし改定する場合もあります。詳細につきましては適宜ホームページをご確認ください。
